Salgs- og leveringsbetingelser
Information, regler og betingelser
Billetbutik.dk er ejer og drevet af
MCVH – Messecenter Vesthimmerland
Messevej 1
9600 Aars
CVR: 10278546
Tel: 98624800
E-mail:
info@mcvh.dk
Brug af web-site
Enhver form for uretmæssig brug af web-sitet er forbudt og vil blive retsforfulgt
Ophavsret
Viderekopiering eller videredistribution af indhold på web-sitet er ikke tilladt
iflg. ophavsretsloven/alternativt kun iflg. skriftlig aftale med Billetbutik.dk.
Links
Indhold og ansvar for indhold af web-sites linket via Billetbutik.dk ligger i enhver
henseende udenfor Billetbutik.dk´s ansvarsområde.
Ret til ændringer
Billetbutik.dk har til enhver tid ret til at ændre i regler og betingelser,
og det er til enhver tid kundens/arrangørens eget ansvar at holde sig underrette
om sådanne.
Tab
Tab som påføres Billetbutik.dk i forbindelse med misbrug eller uretmæssig
salg/distribution af billetter, vil blive politianmeldt.
Billetbestilling og betaling
Kan ske interaktivt og som øjeblikkelig køb med kreditkort på
Billetbutik.dk´s hjemmeside, almindelig Netbank via Billetbutik.dk´s
hjemmeside eller manuel betjening via direkte mail til
info@mcvh.dk. Ekspeditionstiden kan her være på op
til 4 dage efter første henvendelse.
Gyldige kort er: Dankort og eDankort.
Indtastede kontooplysninger sendes direkte til PBS og gemmes således ikke
af Billetbutik.dk. Oplysningerne udveksles krypteret og er skjulte for andre end
oplysningsindehaveren og PBS.
Aldersgrænse
Der er en aldersgrænse på 18 år, for køb af billetter via
Billetbutik.dk. Alle kan bruge billetter købt ved Billetbutik.dk, såfremt
der ikke er tilknyttet nogen aldersbegrænsning på det enkelte arrangement.
Kvittering
Som kvittering for et køb, fremsende elektronisk billet på e-mail,
til udskrift på egen printer. Billetten vil være forsynet med minimum
navn, løbenummer, dato og navn for aktuelt arrangement. Billetten fremsendes
først når betalingen er gennemført.
Levering
Ved køb af billet på Billetbutik.dk, er den primære metode for
modtagelse af billet/billetter, at kunden umiddelbart efter betaling, modtage en
elektronisk fil pr. mail, som kunden selv printer ud.
Har man ikke denne funktionalitet til rådighed, kan man via bestillingssiden
afkrydse ønske om at få billetten eftersendt som en fysisk billet,
eller afkrydse ønske om at afhente billetten på et af Billetbutik.dk´s
salgssteder.
Bestilles billetten via en almindelig mail-henvendelse må man forvente en
svartid på ca. 4 dage, fra forespørgsel til retursvar indløber.
Alle billetter kan først udskrives, fremsendes, bekræftes solgt når
betalingen registreres som tilgået Billetbutik.dk.
Gebyr
Billetbutik.dk`s formidling af billetter mellem kunde og arrangør, honoreres
via gebyrer, pålagt billetkøbet i de respektive arrangementer. Gebyrer
og billetpris er ikke at betragte som samlet beløb. Økonomien mellem
arrangør og Billetbutik.dk holdes adskilt.
Gebyret andrager i alle tilfælde kr. 20,- incl. moms, hvad enten den printes
hjemme, fremsende pr. post eller købes kontant ved Billetbutik.dk salgssteder.
Registrering
Ved bestilling af billetter på Billetbutik.dk, registreres dine oplysninger
om navn, adresse/e-mail/IP-adresse og arrangement. Informationerne er nødvendige
for at gennemføre købet og efterfølgende kunne kontakte dig
ved evt. aflysninger, ændringer eller lignende.
Oplysninger om IP-adresser, videregives ikke til tredjemand. Kun i tilfælde
af kortsvindel, videregives oplysningerne til politiet. Oplysninger vedr. billetkøb
gemmes min. 5 år, iflg. lovgivning på området.
Oplysninger til brug for servicerelaterede opgaver i forbindelse med formidling
af billetter, kan Billetbutik.dk frit anvende, dog med det forbehold, at kunden ønsker oplysninger slettet.
E-mail kan blive anvendt i forbindelse med markedsføringen, udsendelse af nyhedsbreve og relevante oplysninger omkring aktuelle arrangementer.
Sletning/opdatering af data
Det er til enhver tid muligt at afmelde nyhedsbreve og slette/rette oplysninger
i Billetbutik.dk databasen. Enten via trykknap på det elektroniske nyhedsbrev,
ved e-mail til
info@mcvh.dk
eller ved skriftligt henvendelse til Messecenter Vesthimmerland.
Aflysning
I tilfælde af total aflysning af et arrangement, refunderes alene billetprisen.
Gebyr refunderes ikke, da dette reelt er en betaling, for håndtering og formidling
af handel med billet. Total aflysning defineres som sådan. Ændring i
repetoiret, dato eller en delvis gennemførelse er således ikke at betragte
som en total aflysning.
Refundering
Købte billetter refunderes kun i tilfælde af total aflysning. Opkrævet
billetgebyr og evt. andre gebyrer betalt i forbindelse med billetformidlingen refunderes
ikke. I øvrigt gøres opmærksom på, at der ikke er nogen
fortrydelses ret i forbindelse med køb af billetter (Lov om forbrugeraftaler
§17 stk. 2 jf. §9 stk. 2 nr. 2a)
Mistes en billet, kan en ny rekvireres ved henvendelse på mail til
info@mcvh.dk.
Gebyr ved generhvervelse og sletning af tabt billet
andrager kr. 100,- incl. moms. Er flere billetter købt ved samme transaktion,
andrager gebyret kr. 100,- incl. moms for den samlede transaktion (alle billetter).
Reklamation
Reklamation i forbindelse med et arrangement skal altid rettes direkte til arrangøren.
Reklamation i forbindelse med formidling af billetter rettes direkte til Billetbutik.dk
ved telefonisk henvendelse til Messecenter Vesthimmerland på telefon 9862 4800,
ved e-mail til
info@mcvh.dk
eller ved skriftligt henvendelse til Messecenter Vesthimmerland, Messevej 1, 9600
Aars.